parcelLab GmbH
parcelLab ist die führende eCommerce Lösung für intelligentes Versandmonitoring und automatisierte Kundenkommunikation – unabhängig von den Logistikdienstleistern.
parcelLab bietet eine Lösung für Premium Onlineshops, die ein herausragendes Einkaufserlebnis über die gesamte Customer Journey – und damit nicht nur im eigenen Shop, sondern auch nach dem Checkout/ während des Versandes – sicherstellen wollen, um die Kunden zu begeistern. Kundenrelevante Ereignisse oder Zustellabweichungen werden identifiziert und mit einer automatisierten Kundenkommunikation im Händerbranding über die relevanten Kanäle (Email, SMS, Facebook, Händler-App) verknüpft. Damit begleitet der Händler den Kunden auch während des Versandes und maximiert die Kundenbindung.
"Onlinehändler müssen den Versandprozess kommunikativ begleiten", so Anton Eder, COO bei parcelLab, im ECC-Club-Interview.
Hier geht`s zum kompletten Beitrag im IFH-Blog.
parcelLab GmbH
-
Tobias Buxhoidt
CEO -
Landwehrstraße 39
80336 München -
T +49 (0) 173 4028389
E tobias(at)parcellab.com - www.parcellab.com
