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Ein Auszug der ECC-Club-Community

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Rhenus Home Delivery

Die Rhenus Home Delivery übernimmt im Auftrag namhafter Händler bzw. Hersteller im Bereich Home & Living die Endkundenbelieferung im 2-Mann-Handling. Durch unser leistungsfähiges Netzwerk können wir unsere Services bundesweit und in weiteren europäischen Ländern anbieten.

Services: 2-Mann Handling an den Ort der Verwendung


Immer häufiger werden auch schwere und sperrige Waren, wie Möbel, Matratzen, Weiße Ware, Braune Ware und Sportgroßgeräte online bestellt. Der ausliefernde Dienstleister ist bei Internetbestellungen meist der einzige persönliche Kontakt zum Konsumenten. Aber auch bei Käufen im stationären Handel sind es häufig die Logistik-Dienstleister, die direkten Kontakt zum Kunden und somit einen entscheidenden Einfluss auf das Kauferlebnis haben. Mit unseren qualifizierten Mitarbeitern sowie unserem starken Netzwerk überzeugen wir durch Qualität, Professionalität, Zuverlässigkeit und Service. Die Zufriedenheit des Endkunden steht für uns an erster Stelle, denn nicht umsonst lautet unser Motto: „Das Versprochene funktioniert.“

Zum Leistungsspektrum der Rhenus Home Delivery gehören:

• 2-Mann-Belieferung von sperrigen oder schweren Gütern an den Ort der Verwendung – deutschlandweit und in zahlreiche weitere europäische Länder
Terminvereinbarung online oder per Telefon
• Auftragsterminauskunft und Online-Sendungsverfolgung in Echtzeit
• Telefonische Avisierung durch den Fahrer
• Montage und Aufbau von Möbeln & Küchen
• Verpackungsrücknahme und -entsorgung
• Installation weißer u. brauner Ware sowie von Sport-Großgeräten
• Altgeräterücknahme
• Bargeldlose Nachnahme-Abwicklung
• Retourenmanagement

Diese Leistungen erbringt Rhenus Home Delivery durch den Einsatz eines deutschlandweiten Netzes von Standorten mit einheitlichen Abläufen und Qualitätsstandards, eines leistungsstarken IT-Systems, das an allen Standorten zur Verfügung steht sowie höchster Qualitätsstandards bei Avisierung, Kundenkontakten, Handling von Waren und Daten sowie der Reklamationsabwicklung.

Sämtliche angebotenen Servicebestandteile können durch die Rhenus Home Delivery individuell und flexibel an die Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden angepasst werden.

Rhenus Home Delivery

Ansprechpartnerin ECC-Club