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Salesforce

Salesforce ist der Partner für Unternehmen, die bereit sind, die Chancen der Digitalisierung zu ergreifen. Mit der Salesforce Plattform können sie sich dank innovativer Technologien auf neue Art und Weise mit ihren Kunden vernetzen und ihnen immer wieder relevante, durchgängige und personalisierte Erfahrungen bei jeder Interaktion bieten – und zwar über alle Abteilungen hinweg, vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Kundenservice. Unternehmen können so neue Kunden schneller gewinnen, die Kundenzufriedenheit steigern, neue Geschäftsfelder erschließen und weiter wachsen. 

Die Salesforce Commerce Cloud ermöglicht es Handelsunternehmen, einheitlich positive Kundenerfahrungen über alle Absatzkanäle hinweg zu optimieren – online, in sozialen Medien und im stationären Handel. Vom Einkauf über die Lieferung bis hin zum Kundenservice bietet die Commerce Cloud maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse. Konsumenten identifizieren sich dadurch verstärkt mit Marken, werden zu loyalen Kunden und Konversationsraten steigen an.

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